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注冊會計師《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》第四章第四節(jié)信息技術(shù)與組織變革

信息技術(shù)與組織變革

一、信息技術(shù)與組織變革的關(guān)系(提供信息技術(shù)與組織變革)

信息技術(shù)與組織變革是相互影響的關(guān)系

一方面，信息技術(shù)是推動組織變革的誘因;

另一方面，組織變革又進(jìn)一步促進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用，二者相互影響，同時也受許多中介因素影響，如組織決策、組織政治、組織文化和組織環(huán)境等。

二、信息技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)變革

一方面?zhèn)鹘y(tǒng)組織結(jié)構(gòu)在信息技術(shù)的支持下可以進(jìn)行一些良性調(diào)整;

另一方面，信息技術(shù)也帶來了一些新的協(xié)調(diào)手段，使得一些新型的組織結(jié)構(gòu)在現(xiàn)實中成為可能。

信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)變革的影響具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

1、支持組織扁平化調(diào)整

組織扁平化就是減少管理的層次，擴(kuò)大管理的幅度。扁平化是通過賦予低層員工有制定決策和解決問題的權(quán)力(也稱為授權(quán))，而無須等待中層管理者批準(zhǔn)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

扁平化的組織結(jié)構(gòu)具有更高的靈活性和更快的反應(yīng)能力，能夠降低成本、提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更能適應(yīng)當(dāng)前動態(tài)的全球經(jīng)濟(jì)。

信息技術(shù)在組織扁平化過程中發(fā)揮著重要的作用。

一方面，相應(yīng)的管理層級變少，授權(quán)后的員工在信息技術(shù)支持下進(jìn)行決策。如公司的銷售員可以利用信息技術(shù)，取消某一訂單或?qū)δ硞€客戶的賬單做出調(diào)整，車間的操作員也可利用信息技術(shù)來停止自動裝配線以解決問題。

另一方面，基于信息技術(shù)的支持，強(qiáng)化了組織內(nèi)部通信、監(jiān)控協(xié)調(diào)能力，控制跨度可以得到顯著地擴(kuò)大。

2、支持新型組織結(jié)構(gòu)

在信息技術(shù)的支持下，一些組織設(shè)計并采用了一些新型的組織結(jié)構(gòu)以增強(qiáng)組織競爭力，其中最為重要的是團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和虛擬組織。

(1)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)(teamstructure)，是以團(tuán)隊作為協(xié)調(diào)組織活動的主要方式，團(tuán)隊成員在動機(jī)、價值取向和目標(biāo)追求上具有高度的一致性，要求成員既是全才又是專才。

團(tuán)隊具有高度的自主性，對大多數(shù)操作性工作負(fù)全部責(zé)任。信息技術(shù)使得團(tuán)隊之間的溝通和組織對團(tuán)隊的有效監(jiān)督成為可能。

(2)虛擬組織(virtualorganization)，是組織扁平化在企業(yè)之間的形式，是當(dāng)市場出現(xiàn)新機(jī)遇時，具有不同資源與優(yōu)勢的企業(yè)為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織、建立在信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的共享技術(shù)與信息，分擔(dān)費用，聯(lián)合開發(fā)的、互利的企業(yè)聯(lián)盟體。

虛擬企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)來聯(lián)系人員、資產(chǎn)和創(chuàng)意，不受傳統(tǒng)組織邊界或地理位置的限制，制造產(chǎn)品、提供服務(wù)。通過組建虛擬企業(yè)，一個企業(yè)可以突破自身能力的限制，追求一種完全靠自身資源或能力難以達(dá)到的目標(biāo)。只有依托于強(qiáng)有力的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這種以信息流管理為核心能力的組織形式才可能存在。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于靈活性強(qiáng)，有利于很快地重組社會的資源以適應(yīng)市場的需要。

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