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什么是概念營銷?
所謂概念營銷,指企業將市場需求趨勢轉化為產品項目開發的同時,利用說服與促銷,提供近期的消費走向及其相應的產品信息,引起消費者關注與認同,并喚起消費者對新產品期待的一種營銷觀念或策略。
概念營銷作用:
概念營銷源自于現代營銷適應消費和創造需求的功利主義本質,在攻城略地搶占市場的競爭中發揮著先鋒和號角作用。
觀念促導,先聲奪人
新產品上市之前,概念營銷首先為消費者傳遞新的消費觀念、變化趨勢和生活標準,推出即將應市的產品信息。消費者未見產品,已聞其聲,在有意與無意中獲得了新的消費動態,了解了先進的商品知識,有利于形成產品概念及品牌概念。這就為買賣互利交換準備了顧客基礎。
加大投資回報率
有利于縮短市場進入時間,加大投資回報率。概念營銷從產品的新、奇、美、特、便利等特征宣傳入手,適應了消費者喜新厭舊的心理,為消費者提供了新的選擇及其時間上的決策余地。消費者可以在理性思考之中接受新的消費觀念,動搖原有的消費習慣,建立起新的消費傾向或心理定勢,產生對新產品的心理期待。一旦新產品上市,潛在需求很快會轉化為現實購買活動。這就大大縮短了新產品拓展市場的時間,加快了利潤回報的速度,切合了產品經濟生命周期縮短的要求。
促使新產品盡善盡美
有利于驗證與調整營銷決策,促使新產品盡善盡美。新產品開發和市場選擇正確與否,能否擁有較大的市場份額,取決于消費者接觸觀念促銷后對產品印象的深淺及好壞評價。這既可為企業開發新產品提供信心力量,又可作為改進產品調整營銷策略的基本依據。如果消費者反應積極,參與熱情高,樂意表達有關感受或改進意見,說明新產品潛藏著很大的市場價值,證明產品開發決策的可行。其中,有些意見、建議可以直接轉化為產品改進的內容,從而減少產品定型和產品推銷的盲目性,有些則屬于消費者愿望但科技條件尚待成熟的意見。企業人員進行現場解釋與說明,可以降低消費者不切實際的心理預期,引導消費者趨向合理的觀念。借此,企業也可以縮短與買方的心理距離,同時將有益的意見歸類存檔,作為條件成熟后繼續開發產品的重要依據。
研發產品可先后緩急
概念營銷是配合產品開發、創造需求的先導性策略,理論上適合于任何新產品,但從研究初期的策略考慮,適用的產品應有先后緩急之別。在產品開發期間,概念營銷先要墊付一筆較大的促銷費用。這些費用能否盡快收回,取決于新產品上市后的銷售前景。特別是那些涉及消費觀念和生活方式較大程度轉變的購買決策,一般來說,消費者已經形成的產品偏好不會輕易從頭腦中抹去。因此,要建立起消費者新的產品概念,除了在產品上突出比老產品、老品牌更具優勢的特征之外,必須加大觀念宣傳和信息促銷的持續性投入。這些高促銷費用對于價低利微的生活必需品來說,顯然是無力承受的。只有依靠高新技術產品,競爭激烈、經濟生命周期短的產品,中高檔次耐用產品作為概念營銷的探路者。為了配合新產品開發,提高概念營銷先行開拓的作用效果,在策略上應當綜合運用理性宣傳與情感誘導優勢互補的功能。一方面進行消費新觀念新知識的宣傳,突出消費者購買可以獲得的比較利益,以及付出與回報之間的因果關系。另一方面融入情感刺激的功效,使消費者接觸到宣傳后,很容易引起注意,產生興趣,并激起不可扼制的試用欲望。如企業舉辦消費者學習班,利用多種傳播媒體進行知識講座,將消費觀念寓于公益廣告與新聞報道之中;積極舉辦和參加博覽會、展銷會等,進行現場模擬演示和介紹說明;還可以利用設獎問答、游戲競猜、優惠定購等營銷推廣的方式,使消費者在輕松娛樂之中接受消費觀念和產品概念。
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