在不同階段的網(wǎng)校運(yùn)營攻略
2018-11-30 15:29:16
聚景科技
對于網(wǎng)校，相信現(xiàn)在還是有很多人沒有搞懂其發(fā)展的真正意義。那網(wǎng)校，即所謂可以理解為通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)校外教學(xué)得完整過程，只要具備上網(wǎng)條件即可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接入互聯(lián)網(wǎng)，自主地得選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容?？梢娋W(wǎng)校也是一種教與學(xué)得過程。那么，一個(gè)成功的網(wǎng)校在不同得發(fā)展階段又該如何更好的運(yùn)營呢？
一、初創(chuàng)期—做好四個(gè)步驟打好基礎(chǔ)
1.了解用戶需求，明確產(chǎn)品方向
基于優(yōu)秀師資或線下沉淀的內(nèi)容等優(yōu)勢，根據(jù)用戶需求和反饋，開發(fā)出滿足市場的高性價(jià)比課程。
2.讓用戶參與到產(chǎn)品中來（比如免費(fèi)試用團(tuán)）
通過試用可以同時(shí)完成兩件事，一是了解用戶需求，知道了產(chǎn)品方向；二是找到一批種子用戶，為初步口碑傳播建立一個(gè)伏筆。
3.打通付費(fèi)流程
任何一個(gè)想要盈利的網(wǎng)校必須完成付費(fèi)流程，可以利用超低價(jià)課程拉新用戶，以低價(jià)建立用戶的付費(fèi)意識(shí)，打通付費(fèi)流程的同時(shí)，收集用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)行打標(biāo)分類，后期再逐步推進(jìn)精準(zhǔn)營銷。
4.用戶裂變
一種是以用戶盈利的模式引導(dǎo)用戶進(jìn)行二次擴(kuò)散。另一種是以精神感知的形式感染用戶進(jìn)行主動(dòng)傳播。
二、成長期—如何做到吸引更多用戶
這是一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)日趨成熟，需要通過運(yùn)營推廣吸引更多用戶的階段，網(wǎng)校系統(tǒng)運(yùn)營需要做好這三方面：
1.推廣
此時(shí)推廣的重點(diǎn)是找到網(wǎng)校的精準(zhǔn)用戶。通過業(yè)界KOL、行業(yè)社群、學(xué)習(xí)圈子等存有大量精準(zhǔn)用戶的聚集地進(jìn)行宣傳推廣，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化進(jìn)入網(wǎng)校購買課程。
2.繼續(xù)擴(kuò)散
讓已有用戶繼續(xù)幫助推薦和傳播。通過各種營銷手段比如發(fā)送優(yōu)惠券、營銷套餐、私人定制，橫向把老用戶擴(kuò)散到多條產(chǎn)品線上，縱向讓老用戶影響更多新用戶。
3.建立分銷渠道
建立分銷渠道，發(fā)展個(gè)人或團(tuán)隊(duì)代理。這里需要注意的是不要因?yàn)榘l(fā)展代理而引發(fā)代理之間的價(jià)格戰(zhàn)，總部需要嚴(yán)控價(jià)格體系。
成長期將會(huì)是一個(gè)漫長的發(fā)展階段，需要根據(jù)初創(chuàng)成長階段的重心不斷對網(wǎng)校運(yùn)營方法策略進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，那就需要掌握更多關(guān)于網(wǎng)校搭建的內(nèi)容，像之前分享的一篇《網(wǎng)校系統(tǒng)搭建如何選擇合適的編程語言》。
三、成熟期—離成功一步之遙該怎么做
做到成熟期的網(wǎng)校都會(huì)有一套自己的運(yùn)營思路和實(shí)操方法，但還需注意以下兩點(diǎn)：
1.加大市場宣傳推廣
在成熟期，產(chǎn)品成熟符合市場需求，用戶對網(wǎng)校有較強(qiáng)認(rèn)知。此時(shí)壯大規(guī)模需要加大推廣投入，比如SEM、信息流廣告、SEO優(yōu)化。
2.需要加強(qiáng)后端承接能力
推廣加大勢必會(huì)引導(dǎo)更多用戶訪問、咨詢、購買。所以服務(wù)端也要同時(shí)做到提升，跟上推廣腳步。
最后在所有渠道都無法滿足網(wǎng)校需求的時(shí)候可以開發(fā)自有APP，滿足更多學(xué)習(xí)體驗(yàn)升級，提升用戶留存，提供基礎(chǔ)傳播平臺(tái)。