鄭州一級建造師機(jī)構(gòu)，在網(wǎng)上推薦環(huán)球網(wǎng)校的應(yīng)該是比較多的。

一級建造師項(xiàng)目管理知識點(diǎn)：施工企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立與認(rèn)證

一、質(zhì)量管理原則【重要】

1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

質(zhì)量管理的首要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力超越顧客期望。

2.領(lǐng)導(dǎo)作用

各級領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并創(chuàng)造全員積極參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。

3.全員積極參與

整個組織內(nèi)各級勝任、經(jīng)授權(quán)并積極參與的人員，是提高組織創(chuàng)造和提供價值能力的必要條件。

4.過程方法

將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時，可以更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果。

5.改進(jìn)

成功的組織持續(xù)關(guān)注改進(jìn)。

6.循證決策

基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價的決策，更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。

7.關(guān)系管理

為了持續(xù)成功，組織需要管理與有關(guān)相關(guān)方(如供方)的關(guān)系。

二、企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成【必會】

1.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)【對外是承諾、對內(nèi)是理念】

是企業(yè)質(zhì)量管理的方向目標(biāo)，也是企業(yè)質(zhì)量經(jīng)營理念的反映。

2.質(zhì)量手冊

質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的規(guī)范,是闡明一個企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的文件,是實(shí)施和保持質(zhì)量體系過程中長期遵循的綱領(lǐng)性文件。其內(nèi)容一般包括：企業(yè)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé);體系要素或基本控制程序;質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。

質(zhì)量手冊作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進(jìn)性、可行性和可檢查性。

3.程序性文件

各種生產(chǎn)、工作和管理的程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件。程序性文件的內(nèi)容及詳略可視企業(yè)情況而定。一般有以下六個方面的程序?yàn)橥ㄓ眯怨芾沓绦颍?/p>

(1)文件控制程序;

(2)質(zhì)量記錄管理程序;

(3)內(nèi)部審核程序;

(4)不合格品控制程序;

(5)糾正措施控制程序;

(6)預(yù)防措施控制程序。

4.質(zhì)量記錄

質(zhì)量記錄是質(zhì)量活動進(jìn)行及結(jié)果的客觀反映，具有可追溯性的特點(diǎn)。

質(zhì)量記錄應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實(shí)施、驗(yàn)證和評審的情況，并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點(diǎn)。質(zhì)量記錄以規(guī)定的形式和程序進(jìn)行，并有實(shí)施、驗(yàn)證、審核等簽署意見。

三、企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行

2.企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行

(4)落實(shí)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其主要目的是：

①評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;

②揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù);

③檢查質(zhì)量體系運(yùn)行的信息;

④向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

四、企業(yè)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證與監(jiān)督【重要】

質(zhì)量認(rèn)證制度是由公正的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系作出正確可靠的評價，從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準(zhǔn)認(rèn)證的有效期為3年。

獲準(zhǔn)認(rèn)證后的質(zhì)量管理體系，維持與監(jiān)督管理內(nèi)容如下：

(1)企業(yè)通報

認(rèn)證合格的企業(yè)質(zhì)量管理體系在運(yùn)行中出現(xiàn)較大變化時，需向認(rèn)證機(jī)構(gòu)通報。

(2)監(jiān)督檢查

認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督性現(xiàn)場檢查，包括定期和不定期的監(jiān)督檢查。定期檢查通常是每年一次，不定期檢查視需要臨時安排。

(3)認(rèn)證注銷

注銷是企業(yè)的自愿行為。

(4)認(rèn)證暫停

認(rèn)證暫停是認(rèn)證機(jī)構(gòu)對獲證企業(yè)質(zhì)量管理體系發(fā)生不符合認(rèn)證要求情況時采取的警告措施。

(5)認(rèn)證撤銷

當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴(yán)重不符合規(guī)定，或在認(rèn)證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認(rèn)證資格情況時，認(rèn)證機(jī)構(gòu)作出撤銷認(rèn)證的決定。

企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認(rèn)證的企業(yè)一年后可重新提出認(rèn)證申請。

(6)復(fù)評

認(rèn)證合格有效期滿前，如企業(yè)愿繼續(xù)延長，可向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出復(fù)評申請。

(8)重新?lián)Q證

在認(rèn)證證書有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)變更、體系認(rèn)證范圍變更、體系認(rèn)證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。

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