客服部門發(fā)生的費用怎么進行賬務(wù)處理，財務(wù)人員經(jīng)常會遇到此類問題，下面由數(shù)豆子為大家整理相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧。

客服部門發(fā)生的費用怎么進行賬務(wù)處理

問：軟件技術(shù)公司，從事軟件的開發(fā)及定期的維護，客服部門提供軟件維護及客服日常工作中問題的處理，這種類型的公司，客服部門發(fā)生的費用，應(yīng)該入成本科目還是直接入管理費用或是營業(yè)費用？

答：《企業(yè)會計準則----會計科目和主要賬務(wù)處理》“6601 銷售費用”*9條規(guī)定，本科目核算企業(yè)銷售商品和材料、提供勞務(wù)的過程中發(fā)生的各種費用，包括為銷售本企業(yè)商品而專設(shè)的銷售機構(gòu)（含銷售網(wǎng)點、售后服務(wù)網(wǎng)點等）的職工薪酬、業(yè)務(wù)費、折舊費等經(jīng)營費用。

根據(jù)上述規(guī)定，客服部門發(fā)生的費用作為“銷售費用”核算。 稅收，是國民經(jīng)濟最為重要的調(diào)節(jié)器，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，稅收法律愈發(fā)繁雜，稅收調(diào)整愈發(fā)頻繁，作為企業(yè)財務(wù)人員，掌握著企業(yè)的稅收命脈，迫切需要綜合的稅務(wù)管理能力。

企業(yè)會計準則規(guī)定

新準則規(guī)定，不滿足固定資產(chǎn)準則第四條規(guī)定確認條件的固定資產(chǎn)修理費等，應(yīng)當在發(fā)生時計入當期損益，并在《企業(yè)會計準則--應(yīng)用指南》的附錄《會計科目和主要賬務(wù)處理》中明確指出：

企業(yè)發(fā)生的與專設(shè)銷售機構(gòu)相關(guān)的固定資產(chǎn)修理費用等后續(xù)支出，在"銷售費用"科目核算；企業(yè)生產(chǎn)車間(部門)和行政管理部門等；

發(fā)生的固定資產(chǎn)修理費用等后續(xù)支出，在"管理費用"科目核算。

"制造費用"科目與固定資產(chǎn)有關(guān)的費用項目是生產(chǎn)車間的機物料消耗、固定資產(chǎn)折舊，無固定資產(chǎn)修理費項目。

售后維修人員可納入銷售部門；

培訓售后的維修人員的費用(如住宿費、餐費補貼等)可計入銷售費用/差旅費；

培訓費可計入管理費用/職工教育費，并取得相關(guān)培訓費發(fā)票；

可以根據(jù)工資單來確認售后維修人員的費用計入什么科目；

如售后維修人員的工資是納入生產(chǎn)工人的，售后維修人員的日后開支可計入生產(chǎn)成本(勞務(wù)成本)；

售后維修人員的工資是納入銷售人員的，可計入銷售費用。

客服部門發(fā)生的費用怎么進行賬務(wù)處理？以上是我們關(guān)于客服部門發(fā)生的費用的一些介紹，企業(yè)會計準則對于售后服務(wù)賬務(wù)處理的解答，希望這篇文章，可以幫助這些行業(yè)的小伙伴們了解新的準則內(nèi)容。如果還有想要咨詢的問題，歡迎到數(shù)豆子官網(wǎng)，聯(lián)系我們的答疑老師。